Dịch vụ hoàn tất đơn hàng bởi Seller
Đơn hàng thực hiện bởi Người bán, là một phương thức thực hiện trong đó người bán chịu trách nhiệm lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm của họ đến tận tay khách hàng. Không giống dịch vụ Ship By Tiktok, người bán quản lý hàng tồn kho, hậu cần và dịch vụ khách hàng một cách độc lập. Phương pháp này giúp người bán có nhiều quyền kiểm soát hơn nhưng yêu cầu có nhiều kinh nghiệm quản lý thực tế.
Cách thức hoạt động của Citi Tracking
Quy trình thường tuân theo bốn bước chính:
1. Khách hàng đặt hàng – Khách hàng mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến Amazon, Esty, Shopify của bạn.
2. Người bán chuẩn bị đơn hàng – Người bán chọn, đóng gói sau đó CITI cung cấp label USPS để dán nhãn vận chuyển.
3. Người bán giao hàng cho CITI – CITI sẽ chuyển trực tiếp đến khách hàng bằng đơn vị vận chuyển USPS hoặc đơn vị vận chuyển thứ 3 khách hàng yêu cầu.
4. Người bán xử lý dịch vụ, khách hàng và trả hàng – Người bán quản lý các yêu cầu, cập nhật theo dõi và trả hàng. CITI sẽ hỗ trợ người bán để gửi tiếp đơn hàng cho khách.
Ưu điểm
1. Kiểm soát hoàn toàn hàng tồn kho và vận chuyển – Bạn quyết định cách lưu trữ và vận chuyển sản phẩm của mình.
2. Phí hoàn thiện đơn hàng thấp hơn – Tránh phí cao như FBA của Amazon; chi phí dựa trên phương thức vận chuyển bạn chọn.
3. Thương hiệu và bao bì linh hoạt – Bạn có thể sử dụng bao bì, tờ rơi và thương hiệu tùy chỉnh.
4. Đa dạng sản phẩm hơn – Không bị hạn chế về sản phẩm bạn có thể lưu trữ hoặc vận chuyển.
Nhược điểm
1. Tốn thời gian và nguồn lực – Bạn phải quản lý kho bãi, đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng.
2. Tùy chọn giao hàng chậm hơn – Đơn hàng có thể không đủ điều kiện để được vận chuyển, có khả năng làm giảm doanh số.
3. Thách thức về khả năng mở rộng – Việc xử lý khối lượng đơn hàng lớn đòi hỏi nhiều nhân viên hoặc nguồn lực hậu cần hơn.
4. Tăng cường trách nhiệm đối với sự hài lòng của khách hàng – Lỗi vận chuyển, chậm trễ và trả hàng hoàn toàn thuộc về bạn.
Giải pháp của Citi tracking
Chính vì thời gian vận chuyển lâu, Citi Tracking đã đưa ra giải pháp hệ thống Kho Ảo, giúp nhà bán hàng Việt Nam đưa được sản phẩm ra Thế giới với chi phí thấp hơn. Thời gian tối ưu vận chuyển chỉ 6-8 ngày. Giúp nhà bán hàng nâng cao thế mạnh trong năng lực cạnh tranh xuyên biên giới.
Bạn chỉ cần quan tâm bán hàng, vận chuyển hàng từ Việt Nam – Mỹ hãy để Citi Tracking xử lý. Chúng tôi có đội ngũ hậu cần thông quan chuyên nghiệp, với chi phí rõ ràng, minh bạch, hợp pháp, bền vững. Liên hệ ngay để được tư vấn!